Garantie de remboursement

Nous sommes fiers d'offrir les meilleurs serveurs de jeu haute performance. Nous comprenons qu'il n'y a rien de pire que de dépenser votre argent et d'être déçu par votre achat. Gérer son propre serveur de jeu peut être complexe, et nous croyons qu'il est juste d'offrir à nos clients une garantie raisonnable de satisfaction.

Les situations ci-dessous décrivent les cas de remboursement total ou partiel, mais NordikServer se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement à sa seule discrétion.

Les remboursements peuvent être effectués soit sous forme de crédit sur le compte client, soit remboursés via la même passerelle de paiement que celle utilisée lors de l'achat (par exemple PayPal ou carte bancaire).

Si, dans les 168 heures (7 jours) suivant l'achat, le client n'est pas satisfait ou ne souhaite plus le service, il peut obtenir un remboursement complet, selon les conditions ci-dessous.

Au-delà de la garantie 7 jours (section III), l'annulation en cours de service ne garantit pas de remboursement. NordikServer peut accorder un crédit à sa discrétion, au cas par cas.

Si notre matériel, réseau ou plateforme tombe en panne pendant plus d'une heure continue, vous pouvez être éligible à un remboursement partiel ou à une extension de service. Contactez le support pour évaluer la possibilité d'un remboursement.

Certains produits ou services ne sont pas éligibles au remboursement.

Si un client estime avoir été lésé, nous lui demandons de nous contacter avant de créer un litige ou une rétrofacturation auprès de son prestataire de paiement.

Si une rétrofacturation ou un remboursement génère des frais pour NordikServer auprès d'une passerelle de paiement, le client devra régler ces frais et pourra être facturé en conséquence.

Les frais impayés seront confiés à une agence de recouvrement conformément à nos Conditions d'Utilisation (section IIIa).